Un fichier Word modifiable, avec consignes et exemples dans chaque partie
Trame de mémoire technique pour les entreprises de sécurité privée et de gardiennage
Vous répondez à un marché de gardiennage, de surveillance ou de sécurité incendie ? Cette trame Word suit le plan attendu dans ce type de consultation : compréhension du site, présentation de vos équipes et de votre matériel, méthodologie, RSE. Chaque partie est accompagnée de conseils de rédaction et d'exemples.
Elle a été conçue par Michaël Ayvaz, fondateur de Simply'AO, qui travaille dans la sécurité privée depuis plus de 11 ans.
Ce que contient notre trame de mémoire technique sécurité et gardiennage
Ce que contient notre trame de mémoire technique sécurité et gardiennage
Gratuit et sans engagement
Une méthodologie en 7 étapes, de la préparation aux réunions de suivi
À qui s’adresse cette trame ?
Elle a été pensée pour les sociétés qui répondent à des marchés de surveillance humaine :
- Gardiennage et surveillance de sites par des agents de sécurité ;
- Sécurité incendie et assistance à personnes (SSIAP) ;
- Sûreté, filtrage et contrôle d'accès ;
- Sécurité cynophile.
Dans l'entreprise, elle sert aussi bien au dirigeant qu'au responsable d'exploitation ou au chargé d'appels d'offres qui prépare la réponse en interne.
Que trouverez-vous dans notre trame pour les entreprises de sécurité et de gardiennage ?
La trame suit l'ordre que l'on retrouve dans la plupart des consultations du secteur. Pour chaque partie, elle explique ce que l'acheteur attend et propose un exemple à adapter.
- La compréhension du besoin : analyse du site, enjeux du client, contraintes d'horaires et de flux.
- La présentation de votre société : historique, évolution du chiffre d'affaires, références sur des sites comparables.
- Vos moyens humains : organigramme dédié au marché, présentation des dirigeants, mini-CV des agents, chefs de site et SSIAP mobilisés.
- Vos moyens matériels : tableau des équipements (radios, tenues, PTI) et de leur utilité pour le marché.
- La méthodologie : préparation, prise de poste, reprise du personnel sortant, recrutement, consignes, contrôles qualité, réunions avec le client.
- La politique RSE : conditions de travail et formation des agents, déplacements, consommation des véhicules.
Vous gardez la structure et remplacez les exemples par vos informations réelles.
Ce qu'un acheteur regarde dans un marché de gardiennage
Dans ces consultations, les écarts de prix entre candidats sont souvent faibles. Le coût d'une heure d'agent dépend en grande partie des minima de la convention collective, et un prix anormalement bas attire l'attention de l'acheteur. La note technique fait donc souvent la différence.
Les questions qui reviennent le plus : comment les postes seront tenus la nuit et le week-end, qui encadre les agents et contrôle leur travail, comment le client sera informé d'un incident, et si les équipes resteront stables sur le site.
Un mémoire qui répond clairement à ces quatre points part avec une longueur d'avance.
Adapter la trame au site et au cahier des charges
La trame donne la structure. Le contenu dépend du site à protéger.
Sur un marché public, une analyse de risques n'est pas toujours possible. La visite de site devient alors votre meilleure source d'information : demandez-la systématiquement et reprenez vos notes sur les accès, les zones sensibles et les flux de personnes. Ces détails montrent à l'acheteur que vous avez compris son site, et ils justifient l'organisation que vous proposez.
Si l'acheteur transmet la liste du personnel en place, la partie « reprise du personnel » de la trame vous aide à décrire comment ces agents seront intégrés : analyse des contrats et des qualifications, transmission des consignes, accompagnement au changement.
Pour les rubriques communes à tous les marchés, notre exemple de mémoire technique Word gratuit peut aussi vous servir. Et pour la partie administrative, consultez notre guide pour compléter les formulaires de candidature.
Une trame écrite par un spécialiste de la sécurité privée
Michaël Ayvaz a commencé sa carrière comme ingénieur commercial chez l'un des leaders de la sécurité privée, avant de créer Simply'AO en 2019. Il accompagne aujourd'hui des entreprises de sécurité partout en France, uniquement sur leurs réponses aux appels d'offres publics et privés.
Cette trame reprend la structure qu'il utilise avec ses clients. Avec son équipe, il les aide notamment sur :
- La structuration de leurs mémoires techniques
- L'analyse des critères de notation
- La présentation de leurs équipes, de leur encadrement et de leur organisation
Les erreurs qui font perdre des points
La plus fréquente reste le mémoire copié d'un site à l'autre. L'acheteur le repère vite, surtout quand le nom d'un ancien client traîne encore dans le texte.
D'autres reviennent souvent dans les dossiers que nous relisons :
- un organigramme qui présente toute l'entreprise au lieu des seuls intervenants du marché ;
- des CV complets de plusieurs pages, quand un mini-CV (fonction, expérience, missions sur le site) suffit ;
- un PTI mentionné sans expliquer comment la chaîne d'alerte est testée ni qui intervient quand un agent la déclenche ;
- des références sans rapport avec le type de site ou de prestation demandé ;
- une partie RSE générique, alors que l'acheteur attend des actions concrètes sur la formation et la fidélisation des agents.
Chacun de ces points est traité dans la trame, avec la façon de le présenter.
Sommaire type d'un mémoire technique de gardiennage
Si le règlement de consultation impose un plan, suivez-le à la lettre. Sinon, voici celui de notre trame :
- Compréhension du besoin
- Présentation de l'entreprise de sécurité privée : historique, moyens humains, moyens matériels, références similaires
- Autres références
- Méthodologie adaptée au projet
- Politique RSE
- Conclusion
Pensez aussi à vous appuyer sur les sous-critères de notation. Quand l'acheteur les détaille, reprenez-les comme titres de parties : il retrouvera plus facilement ses réponses.
Pour un appel d'offres privé, prenez le temps de connaître votre futur client avant de rédiger. Ses priorités ne sont pas toujours écrites dans le cahier des charges.
Préparez votre prochain marché de sécurité et gardiennage
Téléchargez la trame Word et commencez par la partie sur laquelle vous perdez le plus de points.
FAQ
La trame convient-elle à un marché de sécurité incendie ?
Oui. Les parties sur les équipes mobilisées et sur la méthodologie s'appliquent directement aux marchés SSIAP. Ajoutez les obligations propres à l'établissement concerné, qui changent le dimensionnement de l'équipe.
Que mettre dans la partie moyens matériels ?
Les équipements réellement mobilisés sur le site : tenues, moyens de communication, dispositifs de protection du travailleur isolé. La trame propose un tableau en trois colonnes (matériel, description, utilité pour le marché) et rappelle de mentionner la réglementation applicable aux tenues.
Comment parler de la reprise du personnel ?
La trame y consacre une partie : identification du personnel à reprendre, analyse des contrats et des qualifications, intégration dans vos équipes, transmission des consignes. Décrivez aussi comment vous accompagnerez les agents repris pendant les premières semaines.
La trame est-elle gratuite ?
Oui. Vous indiquez votre adresse e-mail et recevez le fichier Word par email. Vous pouvez l'utiliser librement, sans obligation de faire appel à Simply'AO par la suite.
La trame suffit-elle pour remporter un marché ?
Non. Elle vous aide à construire une partie technique solide et bien organisée. Le prix, la conformité du dossier administratif et votre connaissance du site pèsent aussi dans la décision de l'acheteur.
L'avis de nos clients
5 / 5 sur 56 avis sur Google
